Chưa có thuê bao Mobifone bị khóa, khách hàng tiếp tục bổ sung thông tin chính chủ

1888 Lượt xem


Dù đã qua thời hạn chót cập nhật bổ sung thông tin chính chủ, ảnh chân dung theo quy định của NĐ49 và đã có nhiều thuê bao đã cập nhật thông tin. Nếu bạn chưa thể cập nhật thông tin chính chủ có thể tiếp tục bổ sung cho thuê bao theo quy định nhé.

Dù đã qua thời hạn chót cập nhật bổ sung thông tin chính chủ, ảnh chân dung theo quy định của NĐ49 và đã có nhiều thuê bao đã cập nhật thông tin. Nếu bạn chưa thể cập nhật thông tin chính chủ có thể tiếp tục bổ sung cho thuê bao theo quy định nhé.

Đến nay, chưa có thuê bao Mobifone nào bị khóa dù chưa hoàn thiện được hồ sơ. Bởi nhà mạng đã thông báo nới lỏng thời hạn đăng ký thông tin thuê bao Mobifone cho khách hàng để bạn có thể thư thả bổ sung sau ngày 24/4 vừa qua. Động thái này của nhà mạng Mobifone giúp giảm bớt tình trạng quá tải tại các điểm giao dịch, giúp người dùng không quá gấp gáp hoàn thành hồ sơ chính chủ, ảnh chân dung theo quy định cho thuê bao của mình. Đồng thời, nhà mạng vẫn tiếp tục hỗ trợ người dùng hoàn thành thủ tục đăng ký sim chính chủ theo đúng quy định của nhà mạng qua các điểm giao dịch và cả hình thức online.

Chưa có thuê bao Mobifone bị khóa, khách hàng tiếp tục bổ sung thông tin chính chủ

Chưa có trường hợp sim Mobifone bị khóa sau ngày 24/4/2018

Vì lượng thuê bao tới điểm giao dịch hay thực hiện online rất đông trong một khoảng thời gian ngắn nên Mobifone đã ra thông báo gia hạn lịch đăng ký cho khách hàng. Vì vậy, theo ghi nhận tới thời điểm hiện tại chưa có thuê bao Mobifone nào bị khóa. Nhiều thuê bao chưa bổ sung thông tin chính chủ đầy đủ vẫn hoạt động bình thường.

Sau đợt nghỉ lễ dài ngày này, tất cả các điểm giao dịch Mobifone vẫn hoạt động bình thường trở lại, tiếp tục hỗ trợ khách hàng tới đăng ký sim chính chủ.

Có phải nhà mạng hù dọa khóa sim khách hàng?

Nhiều khách hàng chưa đăng ký thông tin chính chủ, cập nhật ảnh thuê bao nhưng vẫn chưa bị chặn chiều khóa số theo quy đinh nên cho rằng nhà mạng chỉ hù khách hàng chứ thực tế sẽ không thực hiện khóa sim.

Thực tế, nghị định ND49CP của chính phủ ban hành từ tháng 4/2017 với hạn cuối sau ngày 24/4/2018 quy định nhà mạng phải thông báo liên tục trong ít nhất 5 ngày, mỗi ngày ít nhất 1 lần tới các thuê bao chưa thực hiện bổ sung thông tin chính chủ. Nếu thuê bao nào không thực hiện theo yêu cầu, nhà mạng sẽ tiến hành khóa sim một chiều sau 15 ngày kể từ ngày đầu tiên gửi thông báo. Tiếp theo sẽ tạm khóa sim 2 chiều sau 15 ngày tiếp theo nếu thuê bao chưa được hoàn thiện thông tin. Sau 60 ngày kể từ lần thông báo đầu tiên, thuê bao vẫn không được bổ sung thông tin sẽ bị hủy hợp động dịch vụ, thu hồi sim số.

Chưa có thuê bao Mobifone bị khóa, khách hàng tiếp tục bổ sung thông tin chính chủ

Theo quy định này, khách hàng hãy tiếp tục hợp tác cùng nhà mạng để hoàn tất bổ sung thông tin cá nhân đầy đủ cho thuê bao nhé.

Hy vọng với những thông tin trên, dù thuê bao Mobifone chưa bị khóa, khách hàng hãy tiếp tục bổ sung thông tin chính chủ nhé.